Políticas da loja
*Prazos de produção e entrega; Os prazos de produção variam de acordo com o pedido ou produto selecionado. Prazos de entrega também variam de acordo com a localização e modalidade de frete selecionada. Para efetuar a cotação, basta acessar a página do anuncio, selecionar a quantidade e informar seu CEP de correspondência. Você também pode verificar isso detalhes da sua compra. ATENÇÃO: EM CASO DE ENVIOS DA TRANSPORTADORA JADLOG PODEM DEMORAR UM POUCO MAIS PARA QUE O STATUS DE POSTAGEM APAREÇA NO RASTREIO, POIS SÃO POSTADOS EM PONTOS PICKUP DA TRANSPORTADORA, ESSES QUE SOLICITAM AS COLETAS E AGUARDAM A RETIRADA DO PACOTE, SOMENTE NA RETIRADA QUE ATUALIZAM O RASTREIO.
*Política de personalização; Produtos personalizados são exclusivos. Fique atento e garanta que sua arte e mockup estejam de acordo com o desejado.
*Trocas e devoluções; Todos nossos produtos possuem garantia de 7 dias úteis, podendo ser trocados ou devolvidos nesse prazo, sem custo adicional ao cliente, de acordo com a lei vigente. Mas atenção, se for constatado mau uso, o tamanho que você pediu não serviu ou troca de mockup que já foi aprovado, nesses casos não podemos efetuar trocas ou devoluções.
*Prazo para concretização do pagamento do pedido; Pedidos pagos via cartão de crédito ou pix são liberados instantaneamente. Já para pedidos pagos via boleto, podem durar até 2 dias para a compensação.
*Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Nosso prazo médio de resposta no chat é de 2 horas, podendo ser maior ou menor de acordo com a nossa demanda. A criação de mockups para aprovação tem a média de 1 dia útil a partir das confirmações e envio de arte para serem feitos.
*Meios de pagamento; Nessa loja utilizamos 2 intermediadores de pagamento, o nuvempago e mercado pago, te garantindo uma maior comodiade e segurança dos seus dados, sendo aceitos quase todas bandeiras de cartões, boletos e pix. Também oferecemos meios de pagamento direto, sem intermediador, com esse você pode pagar com desconto no pix, transferência, depósito bancário ou boleto.
Regras Promoções Ativas:
Última atualização: 25/01/2023 11:30 am
Cupom: verao10 - válido apenas para novos clientes, somente durante o periodo do verão brasileiro, dá 10%off no valor da compra, não incluso frete.
Cupom: 3po99 - válido para qualquer cliente, somente em compras acima de R$ 99,00 (noventa e nove reais), chapéus bucket hat ou camisetas manga curtas, não válido para as categorias "crie com sua arte" e "regatas", esse cupom da um desconto fixo no valor de R$ 5,70 (cinco e setenta), não incluso frete, esse cupom não possuí um prazo pré determinado de expiração.
A marca Customville se reserva ao direito de alterar promoções e cupons a qualquer momento sem aviso prévio.
No mais boas compras, qualquer dúvida adicional estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento !)
Atenciosamente, equipe Customville!
